Управление инцидентами

Инженерные практики, сложности применения

Доклад отклонён

Тезисы

«Критерий успеха не в том, насколько важные проблемы вы решаете. Важно, чтобы это были не те же самые проблемы, что вы решали в прошлом году.»
Джон Фостер Даллес, гос. секретарь США.

Да,прод падает, но это было бы ещё полбеды. Плохо то, что он иногда внезапно падает, вот в чем фокус!
Вольная интерпретация Булгакова, книга "Мастер и Маргарита"

Представьте: вы только что потушили прод. Кластер живой, трафик ходит, клиенты довольны, разве что некоторые еще пишут гневные тирады в Твиттере. Вы заварили себе кофе и приготовились впервые за несколько часов насладиться тишиной...

Подумали, "это — идеальный окончание инцидента"? У меня есть, что вам рассказать 🙂

Олег Федоткин

СберМаркет

Пишет хороший код, строит чистую архитектуру и иногда решает NP-полные задачи.

Видео