Т-Банк известен тем, что у нас нет отделений, а все наши клиентские продукты и их поддержка опираются на ИТ-решения, в основе которых лежит ИТ-инфраструктура — серверы, хранилища, сетевое оборудование и так далее. На инфраструктуре работают десятки тысяч виртуальных машин и сотни тысяч контейнеров. Инфраструктура динамически меняется каждый день, удваивается год к году, а затраты на ресурсы составляют десятки миллиардов рублей в год. Каким командам принадлежат эти тысячи ИТ-объектов? Как эти объекты нагружены? Сколько стоят ресурсы для каждого продукта и как эти затраты влияют на его юнит экономику? Достаточно ли командам ресурсов для масштабирования ИТ-систем при взрывном росте клиентской базы? Нам было важно знать точные ответы на эти вопросы, чтобы эффективно управлять нашими мощностями и расходами.

В докладе расскажу о том, как мы разработали собственную систему учета ИТ-объектов на основе графовой базы данных, как настроили процессы разметки ресурсов и их владельцев и минимизировали ручной труд при инвентаризации, как посчитали стоимость владения каждым ресурсом на базе собственной биллинговой платформы и как с помощью аналитических инструментов сделали эту информацию понятной и прозрачной для всех руководителей команд. Система позволяет руководителям продуктовых команд оценивать текущую ситуацию с распределением, утилизацией, стоимостью ресурсов и управлять развитием продукта, а лидерам ИТ банка эффективно планировать будущие закупки для масштабирования технологической базы банка.