Utility Ops + AIOps: эволюция коммунальной DevOps-службы и внедрение LLM в процессы.

Практики управления командой

Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу

Целевая аудитория

Основные целевые слушатели: 1. Руководители технических команд и направлений — расширение профиля компетенций команды, повышение гибкости технических решений, выстраивание образовательного трека; 2. Продуктовые и проектные менеджеры в IT — оценка экономической целесообразности коммунальной DevOps-модели и AIOps, влияние на стабильность продукта и доступ к непрерывной экспертизе. Дополнительные слушатели: 1. Архитекторы и платформенные инженеры — практический опыт построения коммунальной DevOps-службы и внедрения AI-подходов; 2. Инженеры DevOps/SRE — возможности развития карьеры и применения новых практик в области Utility Ops и AIOps.

Тезисы

В докладе покажем, как мы трансформировали SRE-команду в коммунальную DevOps-службу, способную поддерживать 30–40 проектов силами 12–15 инженеров, а также рассмотрим подход к малобюджетному внедрению ML и AIOps для повышения эффективности эксплуатации и DevOps-процессов.

Игорь Иванов

MTS Web Services (MWS)

Игорь Иванов — руководитель коммунального сервиса по технической реализации и поддержке внутренних проектов экосистемы и телекома МТС, специализирующийся на SRE, DevOps, AIOps. В компании с 2006 года: начинал инженером технической поддержки платформы FORIS, с 2010 года руководит проектами, направлениями и инженерными командами. В рамках текущей роли помогает внутренним заказчикам за счёт компетенций и опыта своей команды — выстраивает практики SRE/DevOps/AIOps и обеспечивает проекты типовыми техническими решениями, позволяющими масштабировать и оптимизировать эксплуатацию десятков продуктов МТС.

Александр Закалов

MTS Web Services (MWS)

Александр Закалов — ведущий инженер коммунального сервиса по технической реализации и поддержке внутренних проектов экосистемы и телекома МТС, специализирующийся на SRE, DevOps, AIOps. С 2013 года - специалист технической поддержки, с 2017 - старший системный администратор, с 2021 года в DevOps. В компании МТС с 2023 года. В рамках текущей роли помогает создавать надежные и масштабируемые системы для внутренних заказчиков, внедряет практики SRE/DevOps/AIOps, разрабатывает типовые технические решения и автоматизирует процессы.