Как бы ни хотелось, но профессия девопса состоит не только из разработки архитектур. Чаще всего это сервисная работа по сопровождению инфраструктуры разработки, инфраструктуры проекта.
Сервисная работа предполагает, что ты выполняешь "запросы пользователей" — сиюминутные задачи от других участников команды. Случается, что несколько человек просят что-то одновременно, что человек ждёт чего-то невыполнимого и требует результат поскорее.

Во многих ситуациях люди остаются недовольны работой девопса и воспринимают ее как само собой разумеющееся. Как с этим жить, как организовать время, как организовать работу с руководством, как организовать свой рабочий процесс так, чтобы он не превратился в бесконечное затыкание дыр, и что сделать, если он уже превратился в него?