PostMortem As A Service: AI генерирует гипотезы, пока вы пьете кофе
Программный комитет ещё не принял решения по этому докладу
Целевая аудитория
Тезисы
В Экосистеме МТС мы сталкиваемся с типичной для крупных компаний проблемой: инциденты в IT-инфраструктуре повторяются, а командам недостает объективного, свободного от конфликта интересов "второго пилота", способного убрать эмоции и субъективный подход в процессе работы над PostMortem, при этом обогащая процесс принятия решений опытом анализа прошлых инцидентов. Наш продукт AI PostMortem генерирует гипотезы и рекомендации на основе контекста инцидентов и прошлого опыта команд, что делает процесс анализа быстрее и эффективнее для всех, кто управляет сложными экосистемами. Но создать совершенное решение – сложнее, чем подключиться к LLM и сгенерировать промпт, и проблемы не сводятся к интеграции систем. В докладе мы расскажем, как оценивали добавленную стоимость, создаваемую теми или иными подходами и составляющими экосистемы данных, как реализовали быстрый (миллисекунды) поиск похожих инцидентов в исторической базе, какие уроки извлекли, и куда двинемся дальше.
руководитель экосистемной дежурной смены в МТС, специализирующийся на управлении и координации высокоприоритетных инцидентов в режиме 24/7. Ведет команду Mission Control Center, обеспечивая непрерывное наблюдение и оперативное реагирование на критические события в ИТ-инфраструктуре компании. Евгений обладает богатым опытом в проведении postmortem-анализа и эскалации высококритичных инцидентов, а также в организации и ведении оперштабов и emergency room. Его глубокие знания и навыки в области управления инцидентами делают его незаменимым специалистом в обеспечении надежности и устойчивости экосистемы МТС
Извлекает информацию из данных в разных контекстах: экспериментальная физика ядерных столкновений, финансовые временные ряды, люди и маркетинг, события в инфраструктуре MTC. PhD по физике, Университет Стони-Брук.
Бегает, гуляет пешком, слушает классический джаз, радуется от хорошей архитектуры, дизайна и живописи.
Видео
Другие доклады секции
Инциденты и постмортемы
