Инженеры не плачут: как UX помогает создавать лучшие продукты для DevOps- и инженерных команд

DevOps практики и культура

Google Outlook Apple

Доклад принят в программу конференции

Целевая аудитория

* DevOps-инженеры и платформенные команды, которые пользуются и развивают сложные внутренние продукты. * Продуктовые менеджеры, дизайнеры и исследователи, работающие с технической аудиторией. * Руководители инженерных и DevOps-команд, заинтересованные в повышении эффективности и снижении технического долга.

Тезисы

Скачать презентацию Все презентации конференции

Инженеры — мощные пользователи сложных технических продуктов, но их потребности в UX часто игнорируют, принимая за данность, что "они разберутся" и "им все равно". На самом деле их рабочий опыт напрямую влияет на качество продукта и его стабильность.

В докладе расскажу, как с помощью UX можно улучшить инструменты для DevOps- и инженерных команд, снизить когнитивную нагрузку, уменьшить количество ошибок и повысить вовлеченность пользователей. Покажу, как собирать и использовать метрики, чтобы обосновать инвестиции в UX для самых требовательных стейкхолдеров и сделать процесс разработки более качественным и удобным.

Мария Летта

Независимый эксперт

Эксперт по продуктовому подходу. Занимается продуктовым дизайном больше 12 лет и ей до сих пор не надоело. Делает мир ИT понятнее и ближе любому человеку.