Круглый стол «Сервис временно недоступен!»
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
Тезисы
Что делать, когда сервис падает — и падает не по расписанию? Что можно сделать чтобы превратить хаос в отлаженный процесс, а стресс — в структурированную работу?
В формате «круглого стола» обсудим, как выстроить процесс от первого сигнала тревоги до финального разбора полётов — и что делать, чтобы следующий инцидент прошёл легче. Это будет живое общение с реальный опыт участников: кейсы, провалы, находки и «фишки», которые реально работают. Никаких абстрактных теорий — только практика, цифры и честные ответы на неудобные вопросы.
Это будет настоящее погружение в мир инцидент‑менеджмента для тех, кто отвечает за стабильность IT‑систем.
20 лет в IT, проходящие через призму менеджмента, разработки, системного администрирования и информационной безопасности.